Os Teus Direitos RGPD

Ultima atualizacao: Janeiro 2026

1. O Que e o RGPD?

O Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e uma lei europeia que protege os teus dados pessoais. Esta lei da-te controlo sobre como as empresas usam as tuas informacoes.

No zefirogams.com, levamos a tua privacidade a serio. Cumprimos o RGPD e todas as leis de protecao de dados aplicaveis em Portugal.

2. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos teus dados pessoais e:

  • Empresa: zefirogams.com
  • Morada: Rua Nova do Almada, 190, 4400-000 Gaia, Portugal
  • Email de contacto: support@zefirogams.com

Somos responsaveis por garantir que os teus dados sao tratados de forma legal, justa e transparente.

3. Os Teus Direitos em Detalhe

O RGPD da-te varios direitos importantes. Aqui explicamos cada um:

3.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Tens o direito de:

  • Saber se tratamos os teus dados pessoais
  • Receber uma copia dos teus dados
  • Saber porque tratamos os teus dados
  • Saber com quem partilhamos os teus dados
  • Saber quanto tempo guardamos os teus dados
  • Conhecer a fonte dos teus dados (se nao os recolhemos de ti)

Como exercer: Envia um email para support@zefirogams.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados".

3.2 Direito de Retificacao (Artigo 16)

Tens o direito de:

  • Corrigir dados incorretos sobre ti
  • Completar dados incompletos

Como exercer: Contacta-nos indicando quais dados precisam de correcao.

3.3 Direito ao Apagamento - "Direito a Ser Esquecido" (Artigo 17)

Podes pedir que apaguemos os teus dados quando:

  • Os dados ja nao sao necessarios
  • Retiras o teu consentimento
  • Te opes ao tratamento
  • Os dados foram tratados ilegalmente
  • Existe uma obrigacao legal de apagar

Excecoes: Podemos recusar se precisarmos dos dados para cumprir obrigacoes legais ou para defesa de direitos.

Como exercer: Envia um email para support@zefirogams.com com o assunto "Pedido de Apagamento".

3.4 Direito a Limitacao do Tratamento (Artigo 18)

Podes pedir que limitemos o uso dos teus dados quando:

  • Contestas a exatidao dos dados
  • O tratamento e ilegal mas preferes limitacao a apagamento
  • Ja nao precisamos dos dados, mas tu precisas para exercer direitos legais
  • Te opuseste ao tratamento e aguardas verificacao

Como exercer: Contacta-nos explicando a situacao.

3.5 Direito a Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Tens o direito de:

  • Receber os teus dados num formato estruturado e comum (ex: JSON, CSV)
  • Transferir os teus dados para outro responsavel

Este direito aplica-se quando o tratamento e baseado em consentimento ou contrato e e feito de forma automatizada.

Como exercer: Pede a portabilidade por email, indicando o formato preferido.

3.6 Direito de Oposicao (Artigo 21)

Podes opor-te ao tratamento dos teus dados quando:

  • O tratamento e baseado em interesses legitimos
  • Os dados sao usados para marketing direto
  • Os dados sao usados para criacao de perfis

Se te opuseres ao marketing direto, pararemos imediatamente de usar os teus dados para esse fim.

Como exercer: Envia um email indicando a que tratamento te opes.

3.7 Direito de Retirar Consentimento (Artigo 7)

Se o tratamento for baseado no teu consentimento, podes retira-lo a qualquer momento. A retirada nao afeta a legalidade do tratamento anterior.

Como exercer: Contacta-nos por email ou usa os links de cancelamento nas nossas comunicacoes.

3.8 Direito de Apresentar Reclamacao

Se achas que os teus direitos nao foram respeitados, podes apresentar uma reclamacao junto da:

Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)

  • Website: www.cnpd.pt
  • Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.o, 1200-651 Lisboa
  • Telefone: (+351) 213 928 400

4. Como Gerir Cookies

Os cookies sao pequenos ficheiros guardados no teu dispositivo. Usamo-los para melhorar a tua experiencia no site.

4.1 Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies Essenciais: Necessarios para o site funcionar. Nao podem ser desativados.
  • Cookies Analiticos: Ajudam-nos a entender como usas o site.
  • Cookies Funcionais: Lembram as tuas preferencias.

4.2 Como Controlar Cookies

Podes controlar cookies de varias formas:

  1. Banner de Cookies: Usa o nosso banner para aceitar ou recusar cookies nao essenciais.
  2. Definicoes do Navegador: A maioria dos navegadores permite bloquear ou apagar cookies.
  3. Ferramentas de Terceiros: Extensoes de navegador podem ajudar a gerir cookies.

4.3 Como Apagar Cookies no Navegador

Instrucoes para os navegadores mais comuns:

  • Chrome: Definicoes > Privacidade e seguranca > Cookies
  • Firefox: Opcoes > Privacidade e Seguranca > Cookies
  • Safari: Preferencias > Privacidade > Gerir Dados do Website
  • Edge: Definicoes > Privacidade > Escolher o que limpar

5. Como Retirar Consentimento

Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento:

5.1 Para Newsletter

5.2 Para Cookies

  • Apaga os cookies do teu navegador
  • Na proxima visita, poders escolher novamente

5.3 Para Todos os Dados

  • Envia um email para support@zefirogams.com
  • Indica que queres retirar todo o consentimento
  • Processaremos o pedido em 30 dias

6. Prazos de Resposta

Respondemos aos pedidos dentro de:

  • Prazo normal: 30 dias
  • Pedidos complexos: Ate 90 dias (informamos-te se precisarmos de mais tempo)

Os pedidos sao gratuitos, exceto se forem repetitivos ou excessivos.

7. Verificacao de Identidade

Para proteger os teus dados, podemos pedir que verifiques a tua identidade antes de processar um pedido. Isto pode incluir:

  • Confirmacao por email
  • Informacoes adicionais para confirmar que es tu

8. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os teus dados:

  • Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitorizacao regular de seguranca
  • Formacao da equipa em protecao de dados
  • Backups seguros

9. Transferencias Internacionais

Se transferirmos os teus dados para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos protecao adequada atraves de:

  • Clausulas contratuais padrao da UE
  • Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
  • Outras salvaguardas aprovadas

10. Alteracoes a Esta Pagina

Podemos atualizar esta pagina para refletir alteracoes nas nossas praticas ou na lei. A data de atualizacao no topo indica quando foi feita a ultima alteracao.

11. Contacto para Questoes de Privacidade

Para qualquer questao sobre os teus direitos ou os teus dados:

Tentamos responder a todas as questoes dentro de 48 horas uteis.

12. Recursos Adicionais

Para mais informacoes sobre os teus direitos: